齊魯晚報·齊魯壹點 胡允鵬 趙原雪

【資料圖】

歡度佳節(jié)不忘理性，守護您的消費權(quán)益！

金秋送爽，雙節(jié)同慶

在國慶歡歌、中秋團圓的美好時節(jié)

即將到來之際

為倡導(dǎo)健康、理性和環(huán)保的消費理念

有效防范消費陷阱

引導(dǎo)消費者

度過平安、舒心、歡樂的假期

淄博市市場監(jiān)管局、市文旅局、市消保委

發(fā)布“雙節(jié)”消費警示

理性購物：精明比價，讀懂規(guī)則

“雙節(jié)”期間，線上線下商家促銷手段繁多，“滿減”“秒殺”“預(yù)付定金翻倍抵”等活動令人眼花繚亂。消費者需保持清醒頭腦，樹立理性消費觀念。購物前應(yīng)明確自身需求，切莫因促銷優(yōu)惠而盲目囤積商品，造成不必要的浪費。建議利用各大電商平臺的比價工具或在不同店鋪間進行橫向?qū)Ρ?，警惕“先漲后降”的虛假打折陷阱。

對于促銷活動的具體規(guī)則，務(wù)必仔細閱讀。重點關(guān)注商品價格、優(yōu)惠券使用門檻、預(yù)付定金與尾款的支付時間、優(yōu)惠券的適用范圍以及商品退換貨政策等。所有與商家的溝通記錄、訂單詳情、支付憑證、活動宣傳頁面截圖等，都應(yīng)妥善保存，作為日后維權(quán)的有力證據(jù)。

安心出游：周密計劃，防范風(fēng)險

計劃出游的消費者，應(yīng)盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂車票、機票和住宿。通過正規(guī)網(wǎng)站或官方渠道進行預(yù)訂，仔細核對訂單上的個人信息、時間班次、酒店地址及房型等所有細節(jié)，防止因信息錯誤影響行程。選擇旅行社時，要查驗其營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)，務(wù)必簽訂書面旅游合同。

合同中應(yīng)詳細規(guī)定行程安排、交通、住宿、餐飲標準、游覽景點、購物次數(shù)、費用構(gòu)成及雙方違約責(zé)任等重要內(nèi)容，對模糊表述要及時詢問并明確。自駕出行的消費者，需提前檢查車輛狀況，合理安排路線，了解沿途高速公路的服務(wù)區(qū)分布及天氣情況，確保安全第一。

明白餐飲：注重衛(wèi)生，核對明細

“雙節(jié)”期間，家庭聚餐、朋友宴請增多。選擇餐飲單位時，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全、環(huán)境整潔、量化等級較高的“笑臉”餐廳。點餐前，最好先詢問清楚菜品的規(guī)格、重量和計價單位，特別是對于時價海鮮、鮮活菜品等，要確認好價格，防止事后爭議。

結(jié)賬時，務(wù)必仔細核對賬單明細，查看是否有未點選的菜品或重復(fù)計費的項目，確保“明碼標價、明白消費”。積極踐行“光盤行動”，根據(jù)用餐人數(shù)適量點餐，如有剩菜，主動打包。用餐時注意使用公勺公筷，注意觀察食材是否新鮮，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即向商家反映。保管好點菜單、結(jié)算單等憑證，是解決糾紛的關(guān)鍵。

安全用妝：正規(guī)渠道，核查標簽

“雙節(jié)”期間化妝品促銷活動頻繁，建議優(yōu)先選擇正規(guī)渠道購買化妝品，包括品牌官方旗艦店、大型商超或具備合法資質(zhì)的電商平臺。避免通過代購、微商等渠道采購，以降低產(chǎn)品質(zhì)量與真?zhèn)物L(fēng)險。警惕“藥妝”等虛假宣傳，我國禁止化妝品宣稱治療功效。

購買時請仔細核查產(chǎn)品標簽信息：國產(chǎn)化妝品應(yīng)標注生產(chǎn)許可證號、全成分表、保質(zhì)期及使用方法，進口化妝品必須有中文標簽；特殊化妝品（如祛斑美白、防曬類）要認準注冊證號，兒童化妝品有“小金盾”標志。可以下載國家藥監(jiān)局官方APP“化妝品監(jiān)管”查詢核對備案號、成分表等內(nèi)容。

依法維權(quán)：保留憑證，主動維權(quán)

消費憑證是消費者維權(quán)的最基本依據(jù)。無論在何種消費場景下，都應(yīng)養(yǎng)成主動索要并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、電子支付記錄、合同、保修單等憑證的習(xí)慣。線上消費時，注意保存商品宣傳頁面、與客服的聊天記錄、訂單截圖等電子證據(jù)。

若發(fā)生消費糾紛，首先應(yīng)心平氣和地與商家協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可及時撥打12345熱線電話，或通過全國12315平臺網(wǎng)站、APP、小程序進行投訴舉報，也可向當?shù)叵M者協(xié)會（消費維權(quán)組織）尋求幫助。依法主動維權(quán)，是保護自身合法權(quán)益最有效的途徑。

淄博市消保委呼吁廣大經(jīng)營者：嚴格遵守法律法規(guī)，做到明碼標價、誠信經(jīng)營，不得虛假宣傳、過度包裝或設(shè)置消費陷阱，共同營造安全、便利、誠信的節(jié)日消費環(huán)境，切實保障消費者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 消費導(dǎo)報網(wǎng) 24小時資訊